3 năm trước, khi mới bước chân vào nghề, một trong những công việc đầu tiên của Liệu là nhập bank statement và hoá đơn. Khách nào gửi file PDF thì còn đỡ, chứ gửi bản giấy thì đúng là “ác mộng”. Một ngày ngồi văn phòng, giỏi lắm cũng chỉ nhập được khoảng 1000-2000 giao dịch rồi hết pin, tắt não, đi về.
Vậy mà bây giờ, Liệu có thể tự tạo hệ thống tự động hoá. Chỉ cần kéo thả bank statement, kể cả ảnh chụp từ bản giấy, vài phút sau là có ngay một file sạch sẽ, đầy đủ, không lỗi sai. Mấy phút đó mình cũng chẳng tốn công, có thể làm việc khác trong khi nó chạy.
Đến hoá đơn cũng vậy: hệ thống không chỉ trích xuất đủ thông tin theo yêu cầu, mà còn tự động đánh số, đổi tên file chi tiết, để khi cần tìm lại thì đúng nghĩa easy game. Nghĩ mà xem, những công việc trước đây vốn chiếm nhiều giờ của bookkeeper/accountant giờ chỉ còn vài phút. Vậy thì liệu các công ty có còn cần thuê nhiều nhân viên như trước?
Nói đến tự động hoá thì không thể không nhắc tới AI. Nếu quay lại thời chưa có AI, muốn học code bạn phải mất vài năm ở trường đại học, rồi đi làm thực hành mới code được cái gì hữu ích. Giờ đây, tất cả chỉ bắt đầu từ một idea.
Một năm trước Liệu chưa viết nổi một dòng code, còn giờ trong máy đã có biết bao script hoàn chỉnh: từ việc gửi email, tạo form, lấy data từ Companies House, HMRC… tất cả đều tự động hoá. Mỗi lần chạy xong, Liệu đều thấy vừa vui vừa… sợ. Sợ vì càng học nhiều, càng thấy mình nhỏ bé và không biết tương lai nghề kế toán rồi sẽ đi về đâu.
Chắc hẳn một điều: kế toán truyền thống sẽ dần biến mất. Những practice không kịp chuẩn bị có thể sẽ bị thay thế. Và kế toán viên có thể sẽ không bị thay thế trực tiếp bởi AI, mà sẽ bị thay thế bởi những người biết tận dụng AI.
Nhưng với Liệu, đó không phải là tin xấu. Dù có sợ, AI đang giúp Liệu thực hiện điều mình luôn mong muốn: thay đổi ngành kế toán truyền thống. Không chỉ đơn thuần cung cấp dịch vụ, mà là mang đến trải nghiệm. Để công việc hàng ngày của kế toán viên không còn xoay quanh giấy tờ, mà là những cuộc trò chuyện, đồng hành cùng khách hàng như những người bạn tin tưởng.